Des BU inclusives pour accueillir tous les publics
Vous êtes en situation de handicap ? Les Bibliothèques universitaires de l’UBO proposent des équipements et des services adaptés pour la communauté universitaire et les autres publics inscrits à la bibliothèque.
- des salles de travail à réserver en ligne ou sur place, pour travailler en toute tranquillité,
- des copieurs pour scanner gratuitement des documents,
- une machine à lire (avec OCR et synthèse vocale) à la bibliothèque de Lettres et Sciences humaines,
- un téléagrandisseur à la bibliothèque de Lettres et Sciences humaines et à la bibliothèque du Bouguen,
Vous pouvez accéder 24 heures sur 24 à de nombreuses ressources numériques sur le site web des BU : revues, ebooks, bases de données, presse.
L’accès et la consultation des documents présents dans les bibliothèques sont, eux, libres et gratuits.
Pour vous éviter des déplacements d’une bibliothèque à une autre, vous pouvez utiliser le service « Faire venir un document ». Vous retirez le document dans la bibliothèque de votre choix.
Par ailleurs, sur demande, vous bénéficiez de droits de prêts adaptés. Par exemple, vous pouvez obtenir une durée de prêt plus longue en cas de difficulté à vous déplacer.
Vous pouvez aussi nous adresser vos suggestions d’achats.
Sur rendez-vous, les équipes des bibliothèques vous proposent un accompagnement personnalisé :
- visite de la bibliothèque,
- aide et/ou formation à la recherche documentaire,
- présentation du matériel pour les personnes en situation de déficience visuelle.
Pour toute demande de renseignement, vous pouvez nous joindre en ligne en complétant le formulaire de contact. Nous vous répondons sous 48h ouvrées.
Nos actions pour l’accessibilité
Plusieurs projets et actions sont en cours pour améliorer l’accueil des publics en situation de handicap dans les bibliothèques de l’UBO :
- rendre le site web des BU accessible, en respectant le référentiel RGAA. Le déploiement du nouveau site des BU est prévu pour le printemps 2025,
- développer l’offre d’ebooks (intégrer lien) pour vous faciliter l’accès à la documentation,
- poursuivre la coopération avec la direction Vie de campus et Culture – Service d’accompagnement des spécificités pour vous faire connaître les services dont vous pouvez bénéficier.
Retrouvez le Schéma Directeur Pluriannuel du Handicap 2023-2027 de l’UBO.
Information : Vos référentes Handicap dans les bibliothèques de l’UBO :
– Sandrine Nicolas-Guihot, responsable du service Accueil des bibliothèques. Tél. : 02 98 01 69 13
– Frédérique Bouclet. Tél. : 02 98 01 69 00
ou par message en complétant le formulaire de contact.
Des BU labellisées Services Publics + et NoctamBU +
Services Publics +
Pour poursuivre l’amélioration continue de la qualité de l’accueil, les BU s’engagent dans le programme national Services Publics + (SP+).
- La Bibliothèque du Pôle Pierre-Jakez Hélias à Quimper est la bibliothèque pilote de la démarche SP+ pour les BU de l’UBO.
- La Bibliothèque du Bouguen a rejoint Services Publics + en mars 2024.
- Engagement 1 : Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec bienveillance et avec le droit à l’erreur
Les équipes sont soucieuses d’améliorer de manière continue l’accueil des publics. Des agents des BU ont été formés aux troubles du spectre de l’autisme par le Centre de Ressources Autisme Bretagne. Une formation sur l’accueil sera organisée à l’automne 2025 pour les équipes du Pôle de Quimper et du Bouguen. -
Engagement 2 : Vous pouvez facilement entrer en contact avec vos services publics
Les bibliothèques universitaires mettent à votre disposition plusieurs moyens de contact : par téléphone, par mail, par formulaire. Des personnels sont également présents à l’accueil des bibliothèques pour tout renseignement. -
Engagement 3 : Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle
Les personnes à besoins spécifiques sont invitées à nous contacter pour toute demande ; nous avons la volonté d’adapter l’accompagnement aux situations individuelles. En 2025, une formation au trouble du spectre de l’autisme a été organisée avec le Centre de Ressources Autisme de Bretagne (CRA) pour les équipes des BU du Pôle de Quimper et du Bouguen. Le CRA a effectué un diagnostic des espaces de la BU du Bouguen ; les conclusions ont entre autres servi à améliorer la signalétique. -
Engagement 4 : Votre demande est traitée dans les délais annoncés
Les BU s’engagent à répondre aux mails dans les 48h ouvrées. -
Engagement 5 : Vous disposez d’une information claire, simple et accessible
Pour clarifier la communication sur les ressources et les services, plusieurs démarches sont engagées : un nouveau site web accessible, une nouvelle signalétique pour faciliter l’orientation au sein des bibliothèques, une amélioration des réponses par mail. - Engagement 6 : Vous avez accès à nos résultats de qualité de service
Des enquêtes sont menées régulièrement auprès des publics. Les dernières enquêtes ont porté sur l’accueil et sur la zone silencieuse à la bibliothèque de Quimper, et sur le nom des petites salles de travail et les plans des espaces de la bibliothèque du Bouguen.
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Engagement 7 : Votre avis est pris en compte pour améliorer le service rendu
Les bibliothèques mettent à disposition plusieurs canaux pour recueillir les avis des usagers : cahiers de suggestions, adresses mail génériques (bu-pjh@univ-brest.fr, bu-bouguen@univ-brest.fr), enquêtes ponctuelles (boîtes à idées, tableaux d’expression, questionnaires en ligne, entretiens flash). Nous répondons aux demandes exprimées, dans la mesure de nos moyens. Ainsi, en 2025, nous avons acheté du mobilier de détente et aménagé une “zone silence” à l’étage de la bibliothèque du Pôle de Quimper. A la bibliothèque du Bouguen, une enquête auprès des publics a permis de renommer les salles de travail en groupe. -
Engagement 8 : Avec vous, nous agissons pour limiter notre impact sur l’environnement
Les bibliothèques s’inscrivent dans une démarche de développement durable au travers de différentes actions : les livres retirés des collections sont repris par la société Ammaréal ou par les associations étudiantes, dans une logique d’économie circulaire et solidaire ; des bacs de tri sélectif sont installés dans les espaces de la bibliothèque du Bouguen et les éco-gestes recommandés à l’UBO sont respectés ; les luminaires sont équipés progressivement d’ampoules LEDS ; des marqueurs durables sont utilisés pour écrire sur les tableaux blancs.
Le label NoctamBU + : 3 BU ouvertes 75h par semaine
BU du Bouguen, BU Lettres et Sciences humaines et BU Santé : ces trois bibliothèques bénéficient du dispositif “Bibliothèques ouvertes +” et sont labellisées NoctamBU +. Vous profitez d’horaires d’ouverture élargis en soirée et le samedi, toute l’année.